EX#4: 網路行銷問卷調查的設計與應用

Summary摘要:

主    題：網路行銷問卷調查的設計與應用                                      

應用內容：網路行銷問卷調查                                             

問卷網址：https://ecem3310704079.blogspot.com/2019/12/ex4.html       

主要目的：了解網路行銷問卷調查的設計與各式應用                         

       

Major Points主要特色/功能:

一、使用Google Form表單製作一份行銷問卷調查, 如商城購物經驗調查…。

二、行銷問卷調查的內容設計必要需求:

l   至少須有5題問題

l   設定必填問題

l   至少須包含1題[多行文字]內容

三、請將您設計完成的行銷問卷調查Post至您的部落格。

l   行銷問卷調查名稱 : OOOO商城購物經驗調查  (名稱自訂)                

l   行銷問卷調查網址 : https://ecem3310704079.blogspot.com/2019/12/ex4.html

行銷問卷調查

EX#3: LINE社群行銷的功能特色及應用

Summary摘要:

主    題：LINE社群行銷的功能特色及應用                       

應用內容：LINE社群行銷                                       

主要目的：識別LINE社群行銷的功能特色及各式應用              

       

Major Points主要特色/功能:

一、        請說明什麼是社群行銷？

社群媒體行銷是個人或群體透過群聚網友的網路服務，來與目標顧客群創造長期溝通管道的社會化過程。社群行銷的定義很有可能是相關議題探討，或近期火紅議題的延伸，社群行銷是將內容散布出去，用更專業的方式包裝內容，將內容行銷效益最大化。

二、        請說明LINE社群行銷的主要特色/功能

1.貼圖
特色:LINE能短時間爆紅，因為內建可愛的免費貼圖，讓對話變得更活潑
功能:1.不再只能文字交談 2.傳遞貼圖也能表達想說的 3.企業推出屬於公司的貼圖，達到      廣告效果 4.顯示建議貼圖，讓對話更快速。

2.LINE@生活圈     
特色:讓商業活動及訊息傳達更為活躍及快速，同時能傳達企業品牌形象及商品特質。
功能:
1.針對不同好友屬性使用分眾訊息推撥功能，達到分類群組行銷的效果。
2.可一次傳給所有設定好友的粉絲或顧客，也可預先設定發送時間，讓推廣行銷活動靈活
3.透過此平台辦理問卷調查或是投票的活動，讓客戶有參與感進而收集相關數據，了解客戶群消費模式或年齡層分布。
     
3.官方帳號          

特色 : 官方帳號可以精確的地將各種訊息，例如：有什麼活動,優惠之類的發送到使用者的手機之中，相較傳統的展示廣告活動，更加吸引企業採用。
       功能 : （１） LINE可讓使用者將朋友一起拉入官方帳號的聊天室之中。
　　　　　（２）因LINE是免費的,可提高使用者餐與互動的機會。
　　　　　（３）企業可建立官方帳號,達到更快速互動及廣告效果。
　　　　　（４）可快速累積粉絲會員數,進而會員資料獲取成本降低。

4. LINE是一款手機通訊軟體:
        特色：主打免費通訊與免費簡訊外,還擁有雙平台功能,還擁有雙平台功能,同時支援 
                  IPHONE和Android。
　　功能：（１）操作介面可愛。
　　　　　（２）內建多款可愛的貼圖。
　　　　　（３）支援數據語音的通話。
　　　　　（４）群組通話功能。
　　　　　（５）視訊通話功能。

5.  動態消息
       特色:動態消息為贊助式廣告訊息,即使沒有成為官方帳號好友,仍可以看到廣告。
       功能 : (1)能依照不同名單進行動態分享,達到類似喜好社群行銷效果。
                 (2)提醒設定功能可讓名單好友使用者接收廣告促銷訊息。
                 (3)新推出動態消息投稿,讓話題投稿更吸引人觀看。
                 (4)透過張貼投稿可分享廣告相關圖片、也可標註地標、分享連結。
                 (5)可結合官方帳號,將用戶導流至您的官方帳號,成為您的好友。

三、        Line貼圖製作與行銷

LINE貼圖

LINE Creators Studio帳戶款項管理

3C產品售後服務

EX#2: 調查及識別創新的商業模式

Summary摘要:

主    題：調查及識別創新的商業模式                                   

應用內容：商業模式圖的應用                                           

主要目的：學習商業模式圖的構成元素及瞭解企業的創新商業模式          

經營模式：B2C/B2B/…..                                                                                                   

       

Major Points主要重點說明:

一、   請說明什麼是商業模式圖？商業模式的構成要素是什麼?

 商業模式圖（BUSINESS MODEL CANVAS，簡稱BMC），是一種戰略管理和精益創業模板，用於開發新的或記錄現有業務模型。它是一個可視圖表，其中包含描述公司或產品價值主張，基礎設施，客戶和財務的元素。它通過說明潛在的權衡來協助公司調整其活動。


以下是9種要素以及相對應必須思考的問題：

1.目標客層（Customer Segments, CS）：企業或組織所要服務的一個或數個客群。

2.價值主張（Value Propositions, VP）：以種種價值主張，解決顧客的問題，滿足顧客的需要。

3.通路（Channels, CH）：價值主張透過溝通、配送及銷售通路，傳遞給顧客。

4.顧客關係（Customer Relationships, CR）：跟每個目標客層都要建立並維繫不同的顧客關係。

5.收益流（Revenue Streams, R$）：成功地將價值主張提供給客戶後，就會取得收益流。

6.關鍵資源（Key Resources, KR）：想要提供及傳遞前述的各項元素，所需要的資產就是關鍵資源。

7.關鍵活動（Key Activities, KA）：運用關鍵資源所要執行的一些活動，就是關鍵活動。

8.關鍵合作夥伴（Key Partnership, KP）：有些活動要借重外部資源，而有些資源是由組織外取得。

9.成本結構（Cost Structure, C$）：各個商業模式的元素都會形塑你的成本結構。

二、   請列出調查及識別某企業的創新的商業模式圖

-可survey列舉現有企業的商業模式作說明或自已創意構思的商業模式

(星巴克Starbucks) 商業模式

三、   Why : 要幫顧客解決什麼樣的問題？

->
從原產地的一株咖啡樹，最終成為顧客手中的一杯咖啡；堅持採購並且烘焙最高品質的咖啡，這是我們一直努力的基本原則；最初的十英呎到最後十英呎的珍貴體驗，為咖啡的故事做了最佳的註解，同時也塑造出咖啡家族的獨特風味及口感特性，閱讀咖啡的故事，可以讓顧客更瞭解咖啡，豐富顧客的咖啡體驗。

四、   What : 要提供什麼樣的產品或服務來解決這樣的問題？

->

菜單針對各國做在地化口味設計，加入在地元素，研發出更適合台灣消費者口味的飲料

結合科技推出隨行卡以點數累積兌換各種精品紀念品拉近顧客距離

點數累積搭配行動支付以科技的方式紀錄客戶消費者習慣提供個人化服務留住熟客

五、   How : 為了解決顧客的問題＆提供產品服務，收益來源和成本結構？

->

輔導咖啡農的人力與技術

美國總部派出人員協助及教導新的耕種咖啡豆的方式，並在銷售當地種植咖啡豆


員工訓練

星巴克服務人員的態度親切及服裝儀容整齊，星巴克的服務內容，根據服務量表。可分為：

A、有形物質（tangibles）：現代化的設備和員工的服裝和外表。

B、反應靈敏性（responsiveness）：服務人員即時提供服務的意願，即員工願意幫助顧客，不會用忙碌的理由推諉服務。

C、可靠程度（reliability）：服務人員對承諾的事，都能確實做到並及時完成。

D、保證性（assurance）：服務人員是可以信任的，令人有安全感的，且員工有禮貌。

E、同理心（empathy）：服務人員瞭解顧客的需要，以顧客的利益列為優先，為顧客提供個人化的服務。

『「認真對待每一位顧客，一次只烹調顧客那一杯咖啡」（one customer, one partner, one cup at a time），這句取材自義大利老咖啡館匠藝精神的企業理念。』 

店面裝潢

星巴克商品陳列乾淨和整齊與否及店內環境舒適和各項設施讓消費者使用感到滿意


照顧當地居民及社區關懷

星巴克一直與國際環境保育組織合作，部分通過發展我們為咖啡和種植者公平規範制定的按照道德標準採購的準則，共同協調咖啡農與環保之間的關係。

磁碟清理教學

ASUS 筆記型電腦 X509FB-0041G8265U 星空灰 15.6吋窄邊雙碟筆電

https://photos.app.goo.gl/fP6XADTnnyZXD8pZ6

EX#1: RSS訂閱的應用

Summary摘要:

主    題：RSS訂閱的應用                                      

應用內容：RSS訂閱與網路資訊                                   

主要目的：了解RSS訂閱於網路資訊生活上的各式應用               

       

Major Points主要特色/功能:

一、   請說明什麼是 RSS 訂閱資訊提供？  您使用的RSS Reader工具(附圖)。

1.          RSS 是「簡易資訊聚合(Really Simple Syndication)」…………………。

2.          RSS閱讀器: Feedly

3.          請擷取作業畫面如下:

 

二、   主要RSS訂閱內容說明 : (5個RSS訂閱內容)

注意 : 資訊提供網址是可供訂閱的RSS Feed(訂閱清單), 不是一般的網頁!

          請測試一下是否可取得訂閱內容.

1.          RSS訂閱項目1 : TechNews 科技新報

資訊提供RSS Feed : https://technews.tw/feed/

( 訂閱清單的內容說明 )科技新報 （TechNews）於 2013 年下半年成立，是一群對資訊科技、能源、半導體、行動運算、網際網路、醫療、生物科技具有高度熱忱與興趣的產業與新媒體人士所共同組成的時代新媒體，以產出有觀點與特色的原創文章為主要任務。  

2.          RSS訂閱項目2 : T客邦

資訊提供RSS Feed : https://feeds.feedburner.com/techbang/daily

( 訂閱清單的內容說明 )《T客邦》以深入淺出的方式提供達人觀點，不論是一般的科技愛好者，或是重度電腦玩家，在《T客邦》都能得到豐富資訊。
最新科技資訊與實用電腦教學，吸引網友每日造訪。
各廠牌產品上市詳細介紹／報價／與評比，具專業度與市場價格調查。
精準掌握市場價格變化，吸引 3C 產品準消費者在此討論購買資訊！

3.       RSS訂閱項目3 :癮科技 Cool3c

資訊提供RSS Feed :  https://www.cool3c.com/rss

( 訂閱清單的內容說明 )站上內容以3C新品資訊、產品開箱評測為主，也有深度分析的品牌故事、癮觀點，近年更發展許多軟性內容，漫科技、一圖看懂、懶科技等系列均為站上相當受歡迎的熱門欄目。 帶給讀者有趣並實用的內容，是癮科技團隊每天最大的成就感！

4.       RSS訂閱項目4 : iThome 新聞

資訊提供RSS Feed :  https://www.ithome.com.tw/rss

( 訂閱清單的內容說明 ) iThome電腦周刊自1997年成立至今，超過18年，目前發行量約4萬份，是臺灣資訊類雜誌中發行量最大的IT雜誌，長期報導企業資訊應用、IT管理、資訊產品與技術發展為主。

5.       RSS訂閱項目5 : INSIDE

資訊提供RSS Feed :  http://feeds.feedburner.com/inside-blog-taiwan

( 訂閱清單的內容說明 ) 我們的目標是不斷透過傳遞獨特觀點的文字，為台灣網路科技產業發聲，主要關注議題包含但不限於網路創業、行銷、娛樂、金融、大數據、物聯網、虛擬實境等，希望你一同加入我們，為台灣網路產業發展帶來更好的媒體觀點。